Livrare și plată

Ultima actualizare: 1 august 2026

Pe această pagină găsești condițiile de livrare și modalitățile de plată disponibile pentru comenzile plasate pe tostera.ro.

1. Zona de livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României, prin curier, la adresa indicată de tine în comandă.

2. Costul livrării

  • Livrare standard (curier, la adresă): 19,00 lei
  • Livrare Easybox: 15,00 lei
  • Livrare gratuită: la comenzile cu o valoare de minimum 250,00 lei

Costul exact al livrării se afișează întotdeauna în pagina de finalizare a comenzii, înainte de a plăti.

Program de fidelizare: clienții care revin beneficiază de reduceri la comenzile de minimum 250,00 lei — 3% la a doua comandă (cod FIDEL3), 5% la a treia comandă (cod FIDEL5) și 7% începând cu a patra comandă (cod FIDEL7). Codurile se introduc la finalizarea comenzii și sunt valabile doar pentru clienții eligibili.

3. Termenul de livrare

Livrarea se face prin curier rapid, în 24–48 de ore de la confirmarea comenzii.

Termenul se calculează în zile lucrătoare și nu include sâmbetele, duminicile și sărbătorile legale. Te anunțăm prin e-mail în momentul în care coletul a fost predat curierului, împreună cu numărul de urmărire.

Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te informăm în cel mai scurt timp și îți restituim integral sumele achitate.

4. Recepția coletului

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către tine în momentul în care intri în posesia fizică a acestora.

Verifică integritatea coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, menționează acest lucru în documentul de transport și anunță-ne la office@devverse.ro.

5. Modalități de plată

Poți plăti comanda prin:

  • Card bancar online — plățile sunt procesate securizat de NETOPIA Payments, instituție de plată autorizată de Banca Națională a României, prin conexiune criptată. Noi nu stocăm datele complete ale cardului tău.
  • Ramburs — plata în numerar sau cu cardul la curier, în momentul livrării.

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON). DEVVERSE BUSINESS S.R.L. nu este plătitoare de TVA, astfel că prețurile afișate nu conțin TVA.

6. Facturare

Emitem factură fiscală pentru fiecare comandă și ți-o transmitem în format electronic, pe adresa de e-mail indicată la plasarea comenzii.

Pentru facturi pe persoană juridică, completează datele firmei — denumire, CUI și număr de înregistrare la Registrul Comerțului — în câmpurile de facturare din comandă.

7. Comenzi pentru birou și HoReCa

Pentru comenzi recurente sau cantități mai mari, scrie-ne la office@devverse.ro. Discutăm condiții de livrare și prețuri dedicate.

8. Retur

Condițiile de retur și dreptul de retragere în 14 zile sunt detaliate în Politica de retur și dreptul de retragere.

Tostèra — pasiune pentru espresso italian autentic.